服務與支援

產品保養服務

嘉柏清潔機械有限公司為客戶提供為期12個月的機器產品保養承諾。 根據保養承諾,如果德國高潔產品在保養期內出現故障,只要故障是正常使用而非人為原因,我們將免費修理(配件/零件及服務出勤費需另外收費)。 具體保養政策以下列 條款為準。使用保養服務時需提供發票或相應的購買憑證。

如需要維修請聯絡:

保養政策
  • 只適用於向嘉柏清潔機械有限公司購買之機器產品 (不包括配件/零件及在香港以外地區購買的德國高潔牌產品)。
  • 顧客必需出示產品之發票正本,方可享有此保用服務。
  • 產品必需有機身號碼,不能塗改、除去或轉換。
  • 保用只限一般情況下使用。一切不正確使用、過度使用或人為損壞 (例如撞擊、不正確屈曲、儲存不當、高處墮地或不按說明書操作等) 而導致機件及機身外表之損壞,皆不在保用範圍內。
  • 保用不包括任何消耗品,如配件損壞及遺失。
  • 電池產品保用不包括電池之自然損耗。
  • 保用不包括使用非德國高潔牌原裝或不當的配件而導致之損壞。
  • 經非本公司之技術員維修或改換等,免費保用將失效。
  • 由天災、蟲害等天然災害引起的損壞不包括在保用範圍內。
  • 如有任何爭議,本公司保留最終決定權。
服務類型 
服務類型 包括項目
單次 檢查(只收人工, 機器回廠檢查不另收費)**
套餐 > 定期維修保養,檢查免收人工**
> 套餐內容根據客戶要求度身訂製

**免運費 (離島及偏遠地區除外)
**零件和配件需另外收費


維修服務流程